ثبت نام در کلاس ITIL V3 Foundation

برای اطلاع از دوره های آموزشی و ثبت نام آنلاین در دوره، روی دگمۀ زیر کلیک کنید

برای ثبت نام و شرکت در آزمون رسمی ITIL Foundation 2011 تحت اعتبار AXELOS رو دگمۀ زیر کلیک کنید

یک تصمیم درست

داشتم به این فکر میکردم که رسم هدیه دادن یا تخفیف برای شب یلدا از کجا شروع شد. طبیعتاً ما به طور معمول، در شب یلدا به کسی هدیه نمیدیم. دور هم جمع میشیم. فال حافظ و انار و هندونه و شب زنده داری که هست قطعاً. امّا هدیه؟

احتمالاً نقطۀ شروع این کار، تصمیمات تجاری یا اقدام مقطعی برای افزایش فروش با استفاده از احساسات خوب طولانی ترین شب سال بوده. در واقع میشه گفت شب یلدا یا مناسبتهای مشابه، بهانه ای است برای فروش بیشتر محصولات یا خدمات و احتمالاً ارائه تخفیفات قابل توجه برای انتقال یک حس خوب ناشی از یک خرید خوب!!!

اعتراف میکنم چند روزی بود که خود درگیری فکری داشتم که آیا من هم برای این مناسبت کاملاً ایرانی، باید اقدامی بکنم؟ برای بازاریابی دوره های آموزشی که تدریس میکنم، باید تخفیف یا امتیازی قائل بشم؟ نکنه از نظر تجاری از غافله عقب بمونم؟ آیا اساساً این کار اخلاقی یا مناسبیه یا یه جور فرصت طلبیه؟ بعدش به خودم گفتم، اگر هم می خوام اینکارو بکنم باید مخاطب من احساس کنه یه ارزش واقعی گیرش اومده. اون هم از دو بعد. هم مادی، هم معنوی. بعدش به خودم گفتم غیر از انتقال ارزش واقعی، باید با مخاطبم رو راست باشم.

چند سالیه که یک رویه برای خودم پایه گذاری کرده ام و دارم اجراش میکنم. از یک سالی به بعد، تصمیم گرفتم که هرسال، چند دوره آموزشی به خودم هدیه بدم. آشپزی لبنانی، عکاسی، پاراگلایدر، قهوۀ بین الملل، فیلم نامه نویسی، بازاریابی دیجیتال و چند جین دورۀ دیگر (که اکثراً ارتباط مستقیم موضوعی به تخصص من ندارند) رو در مناسبتهای مختلف به خودم هدیه داده ام. دلیلی که تصمیم گرفتم امسال، به مناسبت شب یلدا، برای علاقمندان دورۀ آموزشی اقدامی بکنم، انتقال این موضوع است که اساساً انسان میتواند به خودش هدیه بدهد. انسان میتواند از طریق یاد گرفتن و یاد دادن، عمق و وسعت دیدش نسبت به زندگی و محیطی که در آن زندگی و کار میکند را افزایش دهد. حتی اگر موضوع مورد فراگیری، به ظاهر، ارتباط مستقیمی به تخصص یا کاری که برای معاش میکند نداشته باشد. میخواستم به مناسبت این شب طولانی بگویم، همیشه بعد از این کار حس خوبی داشته ام و توصیه میکنم، شما نیز این کار رو بکنین. امسال به این فکر کردم که اگر تصمیم گرفتید به خودتان هدیه ای آموزش بدهید، من سهم کوچکی در آن داشته باشم.

اما تصمیم دیگری نیز گرفتم. اوّل حقایق را بگویم:

1-     من از شب یلدا به عنوان یک فرصت تجاری استفاده کردم.

2-    تخفیف من کاملاً واقعی است و شما نمیتوانید دوره آموزشی مذکور را با این قیمت یا نزدیک به این قیمت پیدا کنید.

3-   به غیر از استفاده از شب یلدا به عنوان یک فرصت تجاری، فکر کردم و تصمیم گرفتم چه در دوره ثبت نام کنید چه نکنید، یک تجربه بسیار ارزشمند (البته برای خودم) رو با شما به اشتراک بگذارم.

4-   وقت صرف کردم، این مطلب را نوشته و منتشر کردم تا حداقل به خودم ثابت کنم که ادعای ارزش آفرینی کافی نیست و باید عمل کرد.

 

حالا خود پیشنهاد:

به مناسبت شب یلدا، 5 سهمیه برای ثبت نام و شرکت در دورۀ آموزشی ITIL Foundation در نظر گرفته ام که هر کدام 40 درصد تخفیف دارند !!! بلی. 40 درصد.

برای استفاده از اون، باید برین تو لینک زیر و بلیط شب یلدا رو انتخاب کنین. همین.

http://evand.com/itil

اگر هم سوال داشتین، تلگرام ما اینه:

http://t.me/netexam

 

شب یلدای خوبی داشته باشین و بعد از سلامتی با شادی زندگی کنین.
ارادت
پیمان خورطلب

 

اسگاردیا، کشور 201 ام جهان، تابعیت میپذیرد !!!

دکتر «ایگور آشوربیلی»، مبتکر پروژۀ تشکیل یک کشور و ملیّت فرا جغرافیایی، فرامذهبی، فرا نژادی و فرازبانی است. کشور Asgardia. 

ایده اصلی این است: هر فرد در دنیا (در هرکشور زمینی که زندگی میکند) میتواند از طریق فن آوری اطلاعات و ارتباطات ماهواره ای، شهروند Asgardia شود. این کشور، پرچم، کابینه حاکمیتی و قوانین خود را داشته و توسط سازمان ملل متحد، به عنوان یک کشور شناخته خواهد شد. فلسفه تشکیل آن، کمک به انسانها و در کل بشریت است، صرفنظر از ملیت زمینی، وضعیت مالی و خاک یا منطقه جغرافیایی که تولد در آن اتفاق افتاده است.

در اسطوره های اسکاندینوی، منطقه ای در آسمانها وجود داشت که کشور خدایان بود و نام آن Asgard بود. نام Asgardia از آن گرفته شده است.

در توضیحات مربوط به دولت این کشور جدید آمده است: « اسگاردیا، ملتی است متشکل از آزاداندیشان که نمایندگان ارزشهای بشری و حامیان توسعه و تعالی خردورزی و اخلاق مداری تمامی انسانها هستند.»

اسگاردیا توسط هیاتی متشکل از 11 وزیر پیشنهادی اداره خواهند شد:

1- وزیر اطلاعات و ارتباطات

2- وزیر دادگستری

3- وزیر علوم

4- وزیر تابعیت (شهروندی)

5- وزیر امور خارجه

6- وزیر اقتصاد

7- وزیر تجارت و بازرگانی

8- وزیر جوانان و آموزش

9- وزیر ایمنی و امنیت

10- وزیر منابع و عدالت

11- وزیر امور حکومتی

البته در ادامه، از مشارکت کنندگان درخواست شده است که در صورتی که پیشنهادی برای وزارت دیگری دارند اعلام نمایند.

در زمان نگارش این مطلب، 562577 نفر درخواست شهروندی اسگاردیا را نموده اند و تا این لحظه، مردم ساکن کشور چین با 130 هزار نفر، مردم ساکن کشور آمریکا با 60 هزار نفر و مردم ساکن کشور ترکیه با 47 هزار نفر، بالاترین آمار درخواست شهروندی را دارند.

جالب است بدانید که حدود 11 هزار نفر ایرانی نیز درخواست این ملیت را داشته اند و با این تعداد، در رتبه 12 ام درخواست کنندگان قرار گرفته اند. تعداد کل متقاضیان شهروندی، یعنی حدود 562 هزار نفر باعث شده است که این کشور مجازی، در صورت تشکل و رسمیت یافتن، از نظر تعداد جمعیت، در رتبۀ 169 از 201 کشور ثبت شده در سازمان ملل قرار گیرد.

هم اکنون، مسابقۀ طراحی پرچم اسگاردیا در جریان است و علاقمندان میتوانند طرحهای پیشنهادی خود را ارسال نمایند.

لازم به ذکر است که ثبت نام برای درخواست شهروندی Asgardia، تا تاریخ 12 دسامبر 2016 (21 آذر 1395) ادامه خواهد داشت. برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به آدرس وب سایت این کشور، https://asgardia.space مراجعه نمایید.

پی نوشت: در قسمت پاسخ به سوالات متداول آمده است:

سوال: آیا شهروندان اسگاردیا بایستی به فضا بروند؟ کی بایستی به فضا برویم؟

پاسخ: نه. نه الزاماً. تا این لحظه، اسگاردیا برنامه دارد تا ماهواره هایی را در فضا اختیار کند و مردمش را که در هرجای جهان زندگی میکنند را متحد نماید. اما فعلا مقدور نیست که تمام افراد به فضا برده شوند. بنابراین در این زمان، برنامه ای برای اینکه اهالی اسگاردیا را به فضا ببریم وجود ندارد.

تلگراف، سرویس جدید پیام رسان تلگرام

در تاریخ ۲۴ نوامبر ۲۰۱۶ (چهارم آذر ۱۳۹۵)، تلگرام آپدیت جدیدی را منتشر نمود و اینبار نیز سرویس جدیدی به سرویسهای خود اضافه نمود. تلگراف، سرویس جدیدی است که افراد به کمک آن میتوانند بسیار سریع و آسان، نسبت به انتشار مطلب (در قالب بلاگ) اقدام کنند، بدون اینکه از پیش، نیاز به ثبت نام در سرویس بلاگ یا مشابه آن را داشته باشند.

برای دسترسی به این سرویس جدید، بایستی به آدرس http://www.telegra.ph مراجعه نمایید و در سه قسمت مجزا ورود اطلاعات نمایید.

1- عنوان مطلب: که لینک مطلب به توسط آن ساخته میشود.

2- نام نویسنده: میتواند نام واقعی باشد یا هر عنوان دیگر

3- خود مطلب: شاید بتوان گفت که نقطۀ قوت این سرویس، طراحی ساده و کارآمدی است که در یک محیط کاملاً بی پیرایه، امکانات قابل قبول یک Rich Text با قابلیت های Picture Insert، URL Insert، Youtube link Insert، Letter Formating و ... را به کاربر ارائه میکند.

پس از تکمیل سه قسمت فوق، دگمه Publish برای انتشار مطلب زده میشود. به همین سادگی.

یک آدرس URL یکتا، برای پست ایجاد میشود که در Address Bar مرورگر دیده میشود. میتوانید با کپی کردن این آدرس و ارسال آن در گروه های تلگرامی، چت یا کانال، مطلب خود را ارسال نمایید.

این سرویس، کار انتشار مطالب Blog مانند را بسیار راحت مینماید. ضمن اینکه، امکان انتشار مطلب، بدون ذکر نویسنده یا شناسایی نویسنده نیز وجود دارد. البته مشخصاتی از سیستم ارسال کننده توسط تلگراف شناسایی میشود (چون امکان ویرایش پست را به به منتشرکننده مطلب میدهد). 

به همراه این سرویس جدید، امکانات دیگری به تلگرام اضافه شده است. Instant View  یا همان دیدن سریع، امکان دیگری است که برای تلگرام ایجاد شده است. این امکان، برای سرویس بلاگی است به نام http://www.medium.com که با رابط کاربری بسیار ساده و کاربرپسند، امکان انتشار مطالب را فراهم میکند.

این قابلیت جدید، این امکان را میدهد تا مطالب منتشر شده روی سایت Medium در صورت Share شدن در محیط تلگرام، نیاز به لود شدن نداشته باشد و به محض کلیک روی لینک دریافتی، از هر فرد یا گروه در تلگرام، بلافاصله دیده میشود. بدین ترتیب، سرعت انتشار و مرور مطالب بیار بالاتر میرود یا در صورت قطع اینترنت پس از دریافت پیام نیز میتوان به آن دسترسی پیدا کرد. مطالب منتشر شده توسط سرویس تلگراف نیز، مجهز به قابلیت Instant View هستند. به نظر میرسد کمپانی تلگرام از سرویس Medium برای سرویس تلگراف خود بهره میبرد.

مابقی به روزرسانی ها نیز بیشتر جنبۀ بهبود دارند. در پست رسمی منتشر شده تلگرام در مورد به روز رسانی جدید، به شوخی گفته شده است:

«چند تن از شما کاربران اندروید به ما گفته اید که کار با نسخۀ iPhone را بیشتر از Android دوست دارین. این حرف باعث شد گریه امون بگیره. برای اینکه این مشکل پیش اومده رو حل کنیم، برنامه نویس IOS امون، به خاطر اینکه خیلی کارش درست بود رو اخراج کردیم.

البته شوخی کردیم. چند هفته خودمون رو بستیم به کد نویسی تا بتونیم امکانات جدیدی به نسخۀ جدید اضافه کنیم.»

موتور جستجوی روسی، رقیب جدی گوگل در آینده نه چندان دور

از ابتدای ظهور ابرقدرت فن آوری، گوگل، شاهد افول ستارگان بازی موتور جستجوهای پیشگام بوده ایم و به جرات میتوان گفت که نه تنها بازیگر اصلی و تقریباً بی رقیب در این عرصه، کمپانی گوگل بوده است، بلکه در زمینه توسعه سرویسهای دیگری از دنیای فن آوری اطلاعات نظیر map، Browser، Adwords، Analytics، Gmail، Youtube، Keep و در مجموع 140 سرویس، بی رقیب بوده است.

کمپانی روسی Yandex که به عنوان یک شرکت در زمینه سرویسهای اینترنتی فعالیت میکند و حدود 60 درصد از بازار جستجو در روسیه را در اختیار دارد به تازگی و با سرعت بسیار چشمگیری، پا در جاپاهای گوگل گذاشته و مجموعه ای از سرویسهای مشابه گوگل را در سطحی قابل قبول ایجاد نموده است.

تاریخچه Yandex: ریشه اصلی یاندکس برمیگردد به سال 1990 میلادی که در آن زمان «آرکادی ولوژ» و «آرکادی بوکوفسکی» یک شرکت به نام آرکادیا افتتاح کردند و برای دسته بندی کالاها و ثبت اختراع در محیط MS-DOS یک نرم افزار نوشتند. در این نرم افزار، از یک متد خاص برای جستجو روی کلمات استفاده شد بود که به آن Morphology یا شکل شناسی میگویند.در سال 1993 پس از یک سلسه تغییر و تحول در ساختار شرکت، کلمه Yandex برای تکنولوژی خاص روسها به وجود آمد که اول کلمات Yet Another iNDEXer بود. موتور جستجوی یاندکس در سال 1997 رسما رونمایی و عرضه شد. این کمپانی در طی سالیان متمادی تا به امروز، در عرصه های مختلف رشدهای چشمگیر داشته و فقط در سال 2011، در اولین فروش سهامش در بورس NASDAQ نیویورک، 1.3 میلیار دلار فروش سهام داشته است که پس از فروش سهام گوگل یک شگفتی محض است.

تعداد سرویسهای یاندکس حدودا 22 عدد که که سرویسهای معروف آن شامل موارد زیرند:

1- Browser: مرورگر یاندکس است و سرعت بسیار خوبی دارد. امنیت آن در بنچ مارکها بسیار قابل قبول است و نمایش اجزای HTML به صورت مدیریت شده و با سرعت بسیار خوبی انجام شود. تمامی امکانات آن تا حدود زیادی، شبیه به کروم، مرورگر معروف گوگل است. این نرم افزار، نسخۀ موبایل نیز دارد.

2- Translate: مترجم یاندکس که در ابتدای راه است و در ترجمه زبانهای غیر لاتین نظیر فارسی، راه طولانی در پیش خواهد داشت. این نرم افزار دارای نسخۀ موبایل جداگانه نیز میباشد.

3- AppMetrica: یک نرم افزار برای مانیتورینگ App هایی است که توسط برنامه نویسان تولید شده است.

4- Yandex.Disk: فضای ذخیره سازی ابری برای نگاهداری داده های کاربران یاندکس است. در حال حاضر برای هر کاربر 10GB فضای ابری (Cloud Storage) به صورت رایگان در نظر گرفته شده است. امکانات جالبی نظیر تعریف آلبوم عکس و به اشتراک گذاری آن برای دوستان یا خانواده با امنیت مناسب را داراست. این سرویس، به غیر از ذخیره سازی اطلاعات، امکان Collaboration و ذخیره سازی اطلاعات با فرمت MS Word، MS Excel و MS Powerpoint را داراست. (که البته از سرویس Office 360 مایکروسافت استفاده میکند.) این نرم افزار، داراری نسخۀ موبایل نیز میباشد.

5- Maps: نقشه یاندکس است که مشابه گوگل مپ است و قاعدتاً برای رسیدن به کمال و تکمیل داده ها، راهی طولانی در پیش دارد.

6- Mail: نرم افزار ایمیل یاندکس که به صورت رایگان تحت دامین yandex.com به کاربران ایمیل ارائه میکند. فضای ذخیره سازی 10 گیگابایت رایگان و امکان اتصال ایمیلهای دیگر به این Inbox وجود دارد.

7- Video: محیطی نظیر Youtube برای ذخیره سازی و به اشتراک گذاری ویدیو ها به صورت کاربر محور

8- Images: جستجو روی تصاویر از طریق کلمات کلیدی، با امکان ذخیره کردن نتایج جستجو روی Yandex.Disk

گرچه با بررسی اجمالی سرویسها، متوجه نوپا بودن یا ضعف نسبی داده ها در سیستمهای داده محور یاندکس میشویم. اما چیزی که از روند کار مشخص است، این است که دنیای پردازش و ارائه اطلاعات به کاربران، با ظهور این قدرت جدید، دیگر تک قطبی نخواهد بود.

گوگل نازنین

در سالهای اخیر، گوگل تلاش بسیاری نموده است تا به غیر از ارائه اطلاعات از طریق جستجو، سرویسهای دیگری را از همان کانال جستجو ارائه نماید. سرویسهایی که میتوانند دسترسی ما به نیازهای روزمره مان را بسیار آسانتر کنند. در این پست میخواهم امکاناتی از گوگل را به شما معرفی کنم که ممکن است با آنها آشنا نباشید.

1- دستور Set Timer to: اگر در گوگل دستور فوق را تایپ کنید و جلوی آن عددی به ساعت، دقیقه یا ثانیه بگذارید، گوگل یک تایمر (کرونومتر) برایتان اجرا میکند که در انتهای زمان یاد شده بوق میزند و شما را خبردار میکند.

2- Sunrise in: پرسیدن زمان طلوع یا غروب خورشید در هر مکانی از کره زمین

3- forecast: پیش بینی وضع هوا در هر نقطه

4- tip calculator: برای محاسبه دنگ در رستوران به اضافه انعام

5- flight: نشان دادن وضعیت پرواز. جلوی دستور، شماره پرواز و نام خط هوایی قید میشود

6- release date: نام کامل فیلم و سپس این دستور را تایپ میکنید

7- movies in: به همراه این دستور اسم استان، ویرگول و سپس شهر تایپ میشود. سینماهای اطراف و فیلمهای در حال نمایش را گزارش میکند

8- تبدیل واحد: عدد، واحد اول به واحد دوم. این امکان برای تمامی کمیتها مثل طول، جرم، زمان، وزن، فشار، نیرو و ... وجود دارد.

9- Books by: پس از این دستور اسم نویسنده آورده میشود و کل تاریخچه کتابهای یک نویسنده نمایش داده میشود

10- Zerg Rush: این دستور نامم یک بازی است. کافی است آن را در آدرس بار Chrome یا باکس جستجوی گوگل تایپ کنید

همۀ مردان رئیس IT

-        من مهندس نرم افزار هستم و کارم تولید نرم افزار است. آیا ITIL به درد من میخورد؟

-        من کارم شبکه است و مدیریت سرورها و سیستم عاملها با من است. چقدر به «ITIL» احتیاج دارم؟

-        من مدیرعامل یک شرکت IT هستم. تخصص IT ندارم ولی هر روز از IT برای کارم استفاده میکنم آیا لازم است تا در دوره های ITIL شرکت کنم؟

-        اصلاً ITIL به درد چه کسانی میخورد؟

به عنوان یک خبرۀ ITIL این سوالها و سوالهای مشابه، مرتباً از من پرسیده میشود. تصمیم دارم به سوالهای فوق و سوالهای مشابه، در چند بخش پاسخ بدم.

ITIL چیست؟

این عبارت که مخفف) Information Technology Infrastructure Library به معنای کتابخانه زیرساخت فن آوری اطلاعات) است، یک چارچوب مدیریت سرویسهای IT است که براساس شیوه های موفق شرکتهای پیشرو IT در سراسر دنیا شکل گرفته و در طی سی سال، بهبود یافته است. به زبان ساده تر، عصارۀ تجربۀ تمامی شرکتها و سازمانهایی در دنیاست که در مدیریت سرویسهای IT موفق بوده اند. منتها این تجربه در قالب قصه نیست. تبدیل به متد روش و فرآیندهای مشخصی است که توسط هر سازمان یا مجموعۀ دیگری قابل درک و پیاده سازی است.

چه دوره ها و مدارکی برای  ITILوجود دارد؟

در چهار سطح برای تحصیل در این حوزه مدرک وجود دارد:

-        سطح اوّل: مدرک پایه یا ابتدایی برای آشنایی اولیّه با مفاهیم و چرخۀ حیات سرویس. این مدرک ITIL Foundation 2011 نامیده میشود. این مدرک، 2 امتیاز برای شما به همراه خواهد داشت.

-        سطح دوّم: مدرک سطح متوسط، که شامل دوره های زیر است:

1-      یک دوره مستقل (تکدرس) و کاربردی به نام Practitioner است (که اخذ مدرک در آن 3 امتیاز برایتان به همراه خواهد داشت)

2-     یک مجموعه دوره است که بسته به اینکه چه روشی را برای ادامۀ تحصیل انتخاب میکنید، شامل 4 یا 5 دوره به شرح زیر خواهد بود:

a.      رشته چرخۀ حیات سرویس: شامل 5 دوره آموزشی و پنج مدرک است که هریک 3 امتیاز دارند.

b.      رشته توانمندیهای سرویس: شامل 4 دوره آموزشی و 4 مدر است که هریک 4 امتیاز دارند.

-        سطح سوّم: مدرک سطح عالی، که نام آن MALC است که مخفف Managing Across Life Cycle است. این مدرک، بالاترین مدرک امتحان محور در این حوزه است.

-        سطح چهارم: سطح استادی یا ITIL Master است که نائل شدن به آن براساس طی نمودن دوره یا گذاندن موفق یک امتحان نیست. این سطح و مدرک، براساس میزان تحقیقات، چاپ مقاله، نوآوری و خلاقیت، کسب، توسعه و انتشار تجربه در شغلهای متناسب با ITIL و همچنین مشارکت در تدوین نسخه های جدید ITIL به افراد اعطاء میشود. در تاریخ نگارش این متن، تنها 35 نفر این رتبه را در جهان دارا هستند.

چه دوره هایی از  ITILبه درد من میخورد؟

اگر در هر حوزه یا تخصصی در IT مشغول به کار هستید و حداقل دو سال سابقۀ کار دارید، دورۀ Foundation برای شما عالی است. اگر در یک شرکت IT کار میکنید (حتی در قسمت غیر IT باز این دوره برای شما بسیار مفید خواهد بود. این دوره به تمامی مدیران ارشد یک شرکت IT یا شرکت غیر IT که به IT بسیار وابسته است نیز اکیداً توصیه میشود. در حال حاضر، این دوره در ایران برگزار میشود و امکان اخذ مدرک بین المللی آن وجود دارد.

برای درک عمیقتر مطالب و آشنایی با کاربردهای چارچوب، دوره ITIL Practitioner نیز به همگان در دسته بالا توصیه میشود.

اگر در حوزۀ زیرساخت، راهبری شبکه، مدیریت محصول IT، مدیریت فروش IT و مدیریت ارشد فن آوری اطلاعات، راه اندازی استارت آپهای مبتنی بر فن آوری اطلاعات مشغول به کارید، علاوه بر دورۀ Foundation، دوره های Intermediate برای شما اکیداً توصیه میشود.

مدیران ارشد  IT، که میخواهند در عرصۀ بین المللی ورود کنند، به عنوان معمار سرویس ایفای نقش کنند یا مهاجرت بر مبنای مهارت به کشورهای دیگر انجام دهند، مدرک MALC باعث اعتبار و پیشرفت چشمگیر برای آنان خواهد شد.

چه مرجعی به طور رسمی، مدارک ITIL را تأیید میکند؟

مرجع اعطاء مدارک و اعتباردهی به دوره های آموزشی در سراسر جهان، شرکت AXELOS است که از طرف بنیانگذار این چارچوب (دولت انگلستان)، وظیفۀ مدیریت و نظارت بر کل زنجیرۀ آموزش و صدور مدارک را داراست.

 

آیا بدون پیشینه یا تجربه در محیط IT باز هم میتوانم به دنبال ITIL بروم؟

با اینکه ITIL برگرفته از IT است، امّا میزان قابل توجهی از مفاهیم آن به مدیریت سرویسهای کسب و کار برمیگردد.

-        اگر سوال این است که میتوانید دوره را با موفقیت بگذارنید، پاسخ بلی است.

-        اگر سوال این است که میتوانید از پس امتحان برآیید، پاسخ بلی است.

-        اگر سوال این است که برای شما کاربرد دارد، پاسخ سوال قطعاً بلی است.

-        اگر سوال این است که میتوانید در این حوزه به مراحل بالاتر برسید و موفق شوید، پاسخ این سوال احتمالاً بلی نیست.

فراگیری و موفقیت در این چارچوب، وابستگی زیادی به داشتن دانش در فن آوری اطلاعات دارد. اگر بخواهیم این چارچوب را در دسته ای از موضوعات آموزشی قرار دهیم، ممکن است این سوال پیش بیاید که این مهارت در دستۀ مدیریت است یا در دستۀ فنی؟ پاسخ: دقیقاً در مرز این دو حوزه، با شمول قابل توجه تری از مدیریت.

 

 ادامه دارد  ...

همیشه راهی هست

در سالهای نه چندان دور، یک برنامۀ آموزشی به نام «رایانه برای همه»، با هدف گسترش مهارتهای رایانه ای، در شبکه دو سیما، تولید و به تعداد ۳۰۰ قسمت پخش گردید.

 

به دعوت صدا و سیما، سیلابهای برنامه را طی چند ماه نوشتم و وظیفۀ اجرا در برنامه نیز به من واگذار شد. تجربۀ جدیدی بود. تا آن زمان، جلوی دوربین تلویزیون ظاهر نشده بودم  وطبیعتاً بسیار هیجان داشتم.

 

چندی پیش این عکس را در بین بک آپهای قدیمی یافتم و یاد آنروزها افتادم.

 

 

یادم می آید که مخاطبین برنامه اکثراً از شهرهایی غیر از پایتخت بودند و بسیار مشتاقانه برنامه را دنبال میکردند. حجم قابل توجهی نامه، هر روز به دفتر تولید میرسید و سعی داشتیم تا بتوانیم تمام آنان را بخوانیم.

 

روزی یک نامه از یکی از استانهای محروم به دست ما رسید. نامه بسیار ساده و در عین حال بسیار متاثرکننده بود. یک نوجوان با ادبیات بسیار ساده، گفته بود که در روستایشان کامپیوتر وجود ندارد و او برای کار با کامپیوتر، روازانه چند کیلومتر پیاده تا دفتر پست نزدیکترین آبادی میرود و هر روز تمرین میکند. کلی از ما تشکر کرده بود که به فکر او و امثال او هستیم و نوشته بود که با دیدن برنامه های آموزشی، تصمیم گرفته است تا مهندس کامپیوتر شود. از ما خواسته بود تا اگر امکان دارد قیمت سی دی های آموزشی برنامه را با تخفیف به او اعلام کنیم تا اگر برایش مقدور بود بخرد و مجدداً درسها را مرور کند.

 

یادم می آید پس از خواندن نامه توسط یکی از عوامل صحنه، سکوتی طولانی بر استودیو حاکم شد. در همان لحظه بود که احساس کردم مسئولیت سنگینی داریم و شاید خیلی از آن آگاه نبودیم.

 

هفتۀ بعد از آن، تهیه کننده برنامه، با مهربانی تمام، یک مجموعه کامل از سی دی های آموزشی تهیه و برای دوستمان فرستاد. اما بعد از آن، همیشه به این موضوع فکر میکردم که حتماً تعداد زیادی از همین دوستان در جای جای کشور وجود دارند که یک قدم سادۀ ما برای آموزش، میتواند سرنوشت آنان را عوض کند.

 

سالها از آن دوران میگذرد و همچنان آن روز را به یاد می آورم. در طی این سالها سعی نموده ام از هر فرصتی، برای انتقال دانسته هایم به دیگران استفاده کنم.

 

مهم نیست که در کدام شهر، استان ، کشور یا قاره زندگی میکنید. همیشه راهی را میتوانید پیدا کنید تا دنیای بهتری بسازید. همیشه راهی هست ...

سکوی من

 

دورهمی

از هر نوعش، هرجایی که تو ذهنته، هروقت که بخوای

سالهاست که تصمیم گرفته ام در هرموقعیت شغلی یا مالی که باشم، قسمتی از درآمدم را صرف آموختن و بالابردن سطح آگاهی، مهارت یا دانش خودم کنم. حتی تصمیم گرفتم موضوعاتی که برای یادگرفتن انتخاب میکنم، ربط آنچنانی به زمینه های کاری من نداشته باشند.

آشپزی لبنانی، قهوه ملل، BPMN، عکاسی صنعتی، Lean Startup  و ...

در هر سال، حداقل یک دورۀ آموزشی به مناسبت روز تولدم، از خودم هدیه میگیرم. تجربۀ خوب و جالبی است. حس خوبی بهتان دست میدهد. شاید بتوان گفت به نوعی برداشتن یک گام در جهت توسعه شخصیت باشد امّا این را میدانم که با یادگیری بیشتر، احساس تسلط یا قدرت بیشتری میکنم. توصیه میکنم امتحان کنید.

امّا بسیاری از مواقع، برای انتخاب موضوعات دوره یا شناسایی ارائه دهندگان معتبر، به مشکل برمیخوردم. ضمن اینکه اگر میخواستم مثل یک خبرۀ کاردرست بازرگانی، جدول مقایسه ای درست کنم و پارامترهای کلاسها را در یک جدول مقایسه ای قرار دهم که مشکل چند برابر میشد. (معمولاً به علت کمبود وقت یا شاید تنبلی این گزینه از روی میز حذف میشود.)

بنابراین تقریباً در اکثر موارد پس از تحقیقات مقدماتی، اقدام به ثبت نام در دوره میکنم. بعضاً خوش شانس بودم و طبیعتاً در مواردی نه.

تجربۀ دورۀ آموزشی بد (مثلاً مواجهه با محتوی بد یا با یک استاد بد)، مثل خوردن یک غذای فاسد در رستوران است. قاعدتاً هدف از خوردن غذا، سیر شدن و لذت بردن است و نه مسموم شدن. به خصوص اگر هزینه قابل توجه برای دوره کرده باشید، مسمومیت را در یک رستوران درجۀ یک تجربه میکنید! تبعات روحی بعد از دوره هم که نیاز به یادآوری ندارد.

توی یکی از پستهای لینکداین، به مطلبی برخوردم که به یه سایت برای یک دورۀ آموزشی اشاره کرده بود. کنجکاو شدم. و اینگونه بود که با سایت ایوند آشنا شدم.

ایده سایت بسیار ساده و در عین حال بسیار کاربردی بود. هر گونه «جمع»ی که بخواهید تشکیل بدید را میتوانید به هر کسی یا کسانی که میخواید اعلام کنید. برای حضور در آن جمع، میتوانید بلیط بفروشید یا نفروشید. میتونید برای شرکت کننده ها دعوتنامه بفرستین و چندین و چند نوع دیگر از امکانات تکمیلی.

فکر کردم، چند نوع از این جمع ها میشود تشکیل داد؟!؟!

کلاس آموزشی، کارگاه آموزشی، کنسرت موسیقی، سمینار، دیدار سالیانه همکلاسیهای دبیرستان یا دانشگاه، جلسات رسمی یه شرکت، فعالیتهای دورهمی خیریه، برنامه های کوهنوردی، وبینار و تقریباً هر دورهم جمع شدنی که فکرش را بکنید، در این سکو قابلیت تعریف و مدیریت را دارد.

خیلی خوشحال شدم. برای تمام زمینه های آموزشی که باید به خودم هدیه بدهم، حق انتخاب پیدا کردم. علاوه بر اون میتونم به راحتی شرایط و قیمت دوره ها رو مقایسه کنم. آنلاین ثبت نام کنم و مطمئن باشم که دوره ها از کیفیت نسبی برخوردارن.

از طرف دیگه سالهاست تدریس میکنم. سالها دیده ام که برای برگزاری یک دورۀ آموزشی با روشهای سنتی، چه مقدار وقت و منبع صرف میشود و بازدهی اقتصادی آن نیز معمولاً خیلی بالا نیست. (البته در زمینه ای که تدریس میکنم. چون مخاطبان خاص دارد).

تصمیم گرفتم آن را امتحان کنم. تقریباً در عرض ده دقیقه، دورۀ آموزشی مد نظرم رو تعریف کردم. (البته اطلاعات مربوط به دوره هایم را از قبل داشتم و این کمک کرد تا بتوانم سریع دوره را تعریف کنم.) نتیجه شگفت انگیز بود. بازاریابی دیجیتال، روی این بستر، بازدهی بسیار قابل توجه تری نسبت به روشهای سنتی داشت.

در حال حاضر، سعی دارم تا 4 بار در سال از ایوند کمک بگیرم و دورۀ عمومی ITIL V3 Foundation را برای عموم برگزار نمایم.

به همه دوستان توصیه میکنم در صورتی که به یادگیری علاقه دارند، سری به سایت http://www.evand.com بزنید.

اگر هم به دوره آموزشی ITIL علاقمندید، به لینک http://www.evand.com/itil سر بزنید.